En un entorno digital que no da tregua, los CIO —Chief Information Officers— enfrentan una doble presión: proteger sus organizaciones de amenazas cibernéticas cada vez más sofisticadas, mientras lideran la innovación y aceleran la transformación digital. Equilibrar ambos frentes no es tarea fácil, pero es el desafío que define el liderazgo tecnológico actual.
Nuestro estudio más reciente, “Future Forward: CIO 2025”—Perspectivas 2025: Prioridades Clave de los Líderes Tecnológicos—profundiza en este tema. A través de las voces de 1.393 líderes en tecnología —entre ellos 480 altos ejecutivos y 913 responsables senior de TI en nueve países— revelamos las prioridades, tensiones y estrategias que están moldeando el rol de los CIO del presente y del futuro. Este es el panorama.
El 41% de los CIO afirma que la ciberseguridad es su principal fuente de preocupación.
Un 77% está aumentando el presupuesto en seguridad.
El 68% está invirtiendo en expandir su infraestructura en la nube.
Y un 67% está acelerando las capacidades de inteligencia artificial.
Lejos de elegir entre uno u otro camino, los CIO más exitosos integran la seguridad como habilitador de la innovación. La protección de datos, los marcos éticos y la arquitectura tecnológica sólida ya no son frenos, sino bases imprescindibles para avanzar.
Nuestro estudio identificó cinco niveles de madurez tecnológica dentro de las organizaciones, cada uno con sus fortalezas y desafíos:
Pioneros (24%): Altamente maduros, con visión centrada en el cliente y alineación estratégica con el negocio.
Cazadores (26%): Innovadores y competitivos, pero aún con áreas de mejora en la ejecución.
Seguidores (16%): Intermedios en desarrollo tecnológico, pero con rezagos en gobernanza y preparación digital.
Rezagados (20%): Avanzan en ciertas áreas, pero tienen dificultades para integrar aspectos como la sostenibilidad o la ética.
Indecisos (14%): Se muestran lentos para adoptar nuevas tecnologías y adaptarse a los cambios del mercado.
¿La diferencia clave? Los pioneros ven la tecnología como una vía directa para conectar con el cliente. En cambio, los menos avanzados adoptan un enfoque más defensivo, priorizando la seguridad sin capitalizar su potencial como motor de transformación.
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La IA es el tema del momento, pero los CIO se están tomando su tiempo para implementarla con inteligencia. El estudio lo deja claro:
Solo el 13% considera que ofrecer soluciones de IA es hoy una de sus prioridades más importantes.
El 37% la valora para aplicaciones concretas, pero aún no la ve como disruptiva.
El 36% cree que su potencial transformador llegará, pero aún requiere mayor madurez tecnológica.
Los líderes tecnológicos están evitando promesas vacías y se concentran en usos reales y medibles, cuidando que la IA no abra nuevas puertas a vulnerabilidades de seguridad.
Más allá de la tecnología, el reto humano es otro gran foco de atención. El 76% de las organizaciones de TI reporta dificultades para encontrar profesionales con las habilidades necesarias.
Un 32% está expandiendo su búsqueda hacia nuevas áreas estratégicas como sostenibilidad y computación en la nube.
El 52% está rediseñando roles existentes para incorporar capacidades de IA.
Los CIO más visionarios están invirtiendo en reskilling, apostando por formar al talento interno y construir una cultura de aprendizaje continuo que les permita adaptarse al cambio constante.
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Superar la tensión entre seguridad e innovación requiere una visión integral. Aquí algunas estrategias que están marcando la diferencia:
Tratar la ciberseguridad como una prioridad organizacional, no solo tecnológica.
Aliarse con Recursos Humanos para diversificar las estrategias de reclutamiento y cerrar brechas de talento.
Rediseñar los roles de TI incorporando habilidades de IA.
Impulsar la formación técnica y humana para preparar equipos resilientes.
Gestionar el cambio con empatía, comunicación clara y una implementación progresiva.
Los CIO del futuro no solo resguardan los sistemas: lideran la evolución digital con visión, estrategia y propósito.
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Descarga nuestro informe completo: Future Forward: CIO 2025.